1. Responsable del tratamiento
Juan José Giraldo, que opera como White Label SEO LATAM, Medellín, Colombia. Correo: jj.seocol@gmail.com. Teléfono: +57 314 832 3559. Esta política sigue la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia sobre protección de datos personales, y tiene en cuenta los derechos que otorgan el RGPD y las leyes de privacidad de los estados de EE. UU.
2. Datos que recojo
- Datos de contacto que envías por el formulario, correo, WhatsApp o Calendly: nombre, agencia, correo, sitio web, teléfono y tu mensaje.
- Datos comerciales necesarios para facturar y prestar los servicios: datos de la empresa y registros de pago.
- Datos técnicos que recoge el proveedor de hosting (Cloudflare) por seguridad y rendimiento, como la dirección IP y el tipo de navegador.
- Datos de analítica recogidos con Google Tag Manager y Google Analytics 4: páginas visitadas, dispositivo, ubicación aproximada y acciones como envíos de formulario o clics para agendar una llamada. A los visitantes del EEE, Reino Unido y Suiza no se les mide salvo que den su consentimiento. También puedes desactivarlo con el complemento de inhabilitación de Google Analytics.
3. Para qué los uso
- Para responder tu consulta y preparar propuestas.
- Para prestar los servicios, facturar y llevar la contabilidad.
- Para mantener el sitio web seguro y funcionando.
Nunca vendo datos personales ni los uso para publicidad de terceros.
4. Datos de clientes tratados para agencias
Cuando trabajo en las cuentas de tus clientes, actúo como encargado del tratamiento en tu nombre. Accedo a sus datos solo para prestar los servicios acordados, bajo el NDA, y los elimino o devuelvo al terminar la relación, salvo que la ley exija otra cosa.
5. Proveedores
Trabajo con proveedores de confianza que tratan datos por mí: Google Workspace (correo y documentos), Google Analytics y Tag Manager (analítica), Calendly (agenda), Cloudflare (hosting y seguridad), y Global66 y PayPal (pagos). Algunos guardan datos fuera de Colombia, con las garantías adecuadas.
6. Conservación
Las consultas que no se convierten en proyectos se eliminan a los 12 meses. Los registros de contratos y facturación se conservan por el tiempo que exige la ley tributaria colombiana.
7. Tus derechos
Puedes pedir conocer, actualizar, rectificar o suprimir tus datos, revocar tu autorización y saber cómo se han usado. Envía tu solicitud a jj.seocol@gmail.com; respondo en máximo 15 días hábiles. En Colombia también puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
8. Seguridad
Las cuentas están protegidas con verificación en dos pasos, los accesos se limitan a lo que cada tarea necesita y las credenciales nunca se comparten con terceros.
9. Cambios
Si esta política cambia, la nueva versión se publicará en esta página con su fecha de actualización.